POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Ice River Sustainable Solutions (ci-après « nous » ou « le fournisseur de services »), nous accordons une grande importance au respect de la vie privée de nos clients et de nos employés. La présente politique a pour but de vous informer de la nature des renseignements personnels que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons. Vous y trouverez également de l’information sur les renseignements qui peuvent être divulgués à des tiers, la durée de conservation des données et le processus vous permettant de demander l’accès à vos renseignements personnels, ainsi que d’autres détails.

Renseignements personnels :
Les renseignements personnels incluent toute donnée vous concernant, à l’exception de votre nom et votre titre, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone (ou de télécopieur) professionnels. (Remarque : Les noms, les adresses et les numéros de téléphone qui apparaissent dans un annuaire téléphonique ou un autre type d’annuaire ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.)

Responsabilité :
Nous sommes responsables de la protection des renseignements personnels qui sont placés sous notre contrôle. Notre responsable de la protection de la vie privée est la personne désignée pour s’assurer que nous respectons la présente politique ainsi que la législation relative à la protection de la vie privée. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’aide de l’une des méthodes mentionnées plus bas.

Renseignements personnels recueillis :
Nous recueillons les renseignements personnels pertinents lorsque vous entrez en contact avec Ice River Sustainable Solutions d’une manière ou d’une autre, directement ou indirectement par le biais de ses représentants. Ces renseignements personnels peuvent être recueillis de façon verbale ou non verbale.

Les renseignements personnels recueillis peuvent contenir une ou plusieurs des données suivantes vous concernant :

• nom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de télécopieur et adresse courriel;
• profession et langue de communication préférée.

Protection de vos renseignements personnels :
L’accès à vos renseignements personnels est limité; seules les personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail y ont accès. Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour l’une ou l’autre des raisons suivantes, toujours en lien avec le service à la clientèle que nous vous offrons : vous offrir des services, vous fournir les services demandés, traiter la facturation et les paiements, vous envoyer les dernières nouvelles et faire un suivi pour obtenir vos commentaires concernant la qualité de nos services.

Divulgation de vos renseignements personnels :
Nous ne vendons vos renseignements personnels à aucune source externe. La divulgation de vos renseignements personnels pourrait être nécessaire pour que nous puissions accéder aux services qui nous permettent d’accomplir notre travail.

Conservation et élimination de vos renseignements personnels :
Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée de conservation légale et respectons toutes les lois à cet égard. Vos renseignements personnels sont protégés contre tout accès non autorisé afin d’éviter toute utilisation abusive ou frauduleuse.

À la fin de la période de conservation légale appropriée, vos renseignements personnels seront éliminés à l’aide de méthodes approuvées, notamment la suppression des fichiers électroniques et le déchiquetage des documents.

Vos droits visant à limiter l’utilisation de vos renseignements personnels :
Les renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires pour vous fournir les services offerts par Ice River Sustainable Solutions. Ces données sont également utilisées dans le but d’établir une relation avec vous et de la maintenir afin de mieux vous servir.

Si vous souhaitez limiter la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée qui discutera avec vous de la façon dont nous pouvons respecter votre demande tout en continuant de vous fournir un service de qualité adéquate.

Questions et préoccupations :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Ice River Sustainable Solutions, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée.

Prenez part au changement. Abonnez-vous à notre infolettre.

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Veuillez consulter notre politique de confidentialité ou communiquer avec nous à l’adresse suivante : Ice River Sustainable Solutions 485387 30 Side Rd, Shelburne, ON L9V 3N5.